Problemas frecuentes

Dice = Ha excedido el límite de banda ancha…

Cada plan tiene un limite de transferencia para utilizar mes a mes, cuando esto sucede usted tiene 2 opciones

Puede solicitar un upgrade de su cuenta para ampliar la capacidad y poder volver a transmitir Puede esperar al 1ero del mes siguiente , que es cuando su cuota de transferencia asignada vuelve a cero y podra transmitir nuevamente.

Yo No puedo transmitir en vivo.

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Algunos mp4 no se reproducen bien

Si bien algunos mp4 usted puede verlos bien en su pc y en algunas transmisiones, si tiene el mínimo error, puede ser que no se active bien el MULTIBITRATE , si su plan lo tiene activo.

Para ello sugerimos transformar los archivos en mp4, por mas que ya sean mp4 los revisa y recodifica.

Para acceder vaya su PANELDEVIDEO

1. Gestión de WEBTV
2. Gestión de archivos
3. Busque el archivo en cuestión y convertir a mp4