Problemas frecuentes
Dice = Ha excedido el límite de banda ancha…
Cada plan tiene un limite de transferencia para utilizar mes a mes, cuando esto sucede usted tiene 2 opciones
- Puede solicitar un upgrade de su cuenta para ampliar la capacidad y poder volver a transmitir
- Puede esperar al 1ero del mes siguiente , que es cuando su cuota de transferencia asignada vuelve a cero y podra transmitir nuevamente.
Yo No puedo transmitir en vivo.
Algunos mp4 no se reproducen bien
Si bien algunos mp4 usted puede verlos bien en su pc y en algunas transmisiones, si tiene el mínimo error, puede ser que no se active bien el MULTIBITRATE , si su plan lo tiene activo.
Para ello sugerimos transformar los archivos en mp4, por mas que ya sean mp4 los revisa y recodifica.
Para acceder vaya su PANELDEVIDEO
- Gestión de WEBTV
- Gestión de archivos
- Busque el archivo en cuestión y convertir a mp4
