Mi Radio No Se Escucha En La Web Zafiro

Esto puede ocurrir por diversos motivos, en la siguiente página le explicaremos brevemente cuales son y qué hacer en cada caso.

Datos del URL Mal Colocados

Recuerde que su URL de radio es el identificador de la misma.
Si no sabe donde encontrarlo o no entiende como es que se compone, en este link se lo recordamos

En resumen, el mismo esta conformado por el servidor y su puerto
Corrobore que estos mismos datos que pertenecen a su radio (que están en su PanelDeCliente) coincidan con los que están colocados en el campo "RadioStreaming URL" del panel zafiro.

Radio Cancelada Por Falta de Pago

Si usted no está al día con sus facturas, su radio automáticamente se suspenderá hasta que se registre el pago correspondiente.
Puede corroborar si este es el motivo ingresando a ver sus facturas, o en su panel de cliente.

Una vez el servicio abonado, la radio se regulariza y suena nuevamente.

El AutoDJ No Está Reproduciendo Música

Algunas veces puede suceder que no sea un problema técnico, ni de datos mal colocados, ni de facturación, sino algo mas sencillo como su AutoDJ no reproduciendo música en el momento.
En este link le detallamos la configuración y el funcionamiento del mismo para que corrobore que esté todo en orden.

Si ya corroboró todos estos pasos y su radio sigue sin sonar en su web Zafiro, recuerde que puede siempre acudir a soporte donde se le harán preguntas más especificas para detectar el problema.